專案話題／專案管理緊扣企業願景
【經濟日報╱邱伯浩】 (好文章轉載分享)
優質的企業，需要有經營成功的方法及帶領企業前進的領導者，但最重要的，還需要有企業永續經營的願景（Vision）。願景是企業未來發展的圖像，由企業領導者帶領全體同仁共同發展出來，建構願景不是口號或憑空想像，而是經過未來環境趨勢的評估、領導人的決心、企業社會的責任，然後形成組織中由下而上的認知，循序建構而成。
例如台塑企業的「勤勞樸實、追根究柢」的公司經營願景，「勤勞樸實」是台塑企業的實質內涵，從員工的制服、集團的廠房、辦公室以及員工的工作態度，都在落實「勤勞樸實」，不浪費浮誇，並用考勤辦法來支持。
「追根究柢」是經營方法，秉持問題現場是解決問題唯一的地方，不將問題帶離現場，且主管親臨現場才能了解問題、解決問題，找出問題後就落實改善，並持續改善。
台塑企業落實「勤勞樸實、追根究柢」願景，是不斷透過教育訓練、引進專業的技術、實施嚴格的專案管理所呈現出來的結果。
所以，企業推出新專案時，幾乎都是想幫企業解決問題，創造機會，但是絕不能偏離企業的願景，專案的目標更必須緊扣組織的願景、領導者的經營策略。
願景往往較為抽象，追隨願景的目標，則必須相當明確。所以，企業訂定目標時，要注意「SMART」五原則。
首先要「明確」（Specific）。
專案的目標不能模糊，必須清晰表達，最好使用5W1H（Why,What,Who,When,Where,How），例如，專案目標是：「為了擴大公司經營規模，五年內台灣分公司要將某某產品在台灣的營業額提高25%」，這個目標必須結合願景，然後才明確可行。
此外，訂定目標還要注意「可衡量」（Measurable）、「可達成」（Achievable）、「實際可行」（Realistic），因為抽象的願景轉換訂定成可以衡量、評估的各種數據，並且評估環境及注意未來發展，專案目標就會實際可行，而不是天馬行空。
最重要的是，專案要有完成的時間期限（Time-bound）。
專案如果沒有期限，將會是個大災難。就像管理諺語所說：「在完成90%之前，專案進展很快，然後就停留在90%的地方，一直到最後。」
若能在企業願景之下，規劃訂定專案目標的SMART五原則，將有助順利執行專案。
（作者是台灣專案管理學會產業發展副主委）
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